CEP TELEFONUNUZUN IMEI NOSU KLONLANMIŞTIR ! MESAJI GELDİĞİNDE YAPILMASI GEREKENLER !
Bir gün telefonunuza YASAL UYARI başlıklı bir sms alırsınız ve mesajı açtığınız da aynen şu şekilde yazar.
xxxxxxxxxxxxxx IMEI nolu cihaz klonlu listesinde olduğu için telefonunuz 1 ay içinde kullanım dışı bırakılacaktır.
Böyle bir durumla karşılaşırsanız eğer öncelikle sakin olun ve cep telefonunuzu aldığınız zaman faturasını nereye koymuştum acaba diye derin derin düşünmeye başlayabilirsiniz.
Fatura diyorum çünkü eğer faturanız elinizde yoksa malesef yapacak bir şeyiniz de yok.Elinizdeki faturayla hemen telefonu aldığınız mağazaya başvuruyorsunuz onlar size bir form doldurtuyorlar, bu formda telefonun markası,modeli hangi tarihte hangi mağazadan satın alındığı,IMEI numarası ve tabiki fatura no sunu doldurup imzalıyorsunuz, birde kimlik fotokopisi verip mağazaya teslim ediyorsunuz.Sizin işiniz buraya kadar bundan sonrası mağazanın,onlarda durumu BTK ya bildiriyorlar ve sorun hallediliyor.Telefonun mesajda dediği gibi kullanım dışı bırakılacaktır dediği tarihte herhangi bir kapanma olmuyor ve telefonunuzu yine kullanmaya devam ediyorsunuz.Peki telefonu satın aldığımız mağaza kapanmış,taşınmış veya bir şekilde ulaşamıyorsanız ise nasıl bir yol izlememiz gerekiyor,o zaman direk BTK (0312 294 94 94) nolu tüketici iletişim merkezini arayarak durumu bilgilendirmeniz gerekiyor.